Asiakascase: NK Tekniikka

Sertifioitu johtamisjärjestelmä ja vastuullisuus osaksi arjen johtamista

NK Tekniikka on täyden palvelun sähköalan yritys, joka palvelee asiakkaitaan koko Suomessa.

NK Tekniikka halusi kasvaa hallitusti ja kehittää laatua, ympäristöasioita, työturvallisuutta sekä vastuullisuutta niin, että ne tukevat liiketoimintaa käytännössä – eivät jää irrallisiksi projekteiksi tai pelkiksi sertifikaateiksi. Responsia toteutti NK Tekniikalle kokonaisvaltaisen kehittämishankkeen, jonka tuloksena NK Tekniikalle myönnettiin ISO 9001-, ISO 14001- ja ISO 45001 -sertifikaatit ja vastuullisuus kytkettiin osaksi arjen päätöksentekoa.

NK Tekniikka halusi kasvaa hallitusti ja olla edelläkävijä vastuullisuudessa. Tavoitteena oli rakentaa aidosti toimivat ja sertifioidut johtamisjärjestelmät sekä tuoda vastuullisuus kokonaisuutena osaksi liiketoiminnan johtamista – ei irralliseksi projektiksi eikä vain sertifikaatteja varten.

Hanke toteutettiin tiiviissä yhteistyössä NK Tekniikan johdon ja henkilöstön kanssa, jotta uudet toimintamallit jäivät pysyväksi osaksi arkea.

Lähtötilanne ja tavoitteet

Kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda NK Tekniikalle liiketoimintaa tukeva johtamisjärjestelmä, joka täyttää kansainvälisten standardien vaatimukset ja auttaa varmistamaan toiminnan laadun, turvallisuuden ja vastuullisuuden yrityksen kasvaessa. Samalla haluttiin selkeyttää prosesseja ja vastuita niin, että tekeminen on yhtenäistä ja ennakoitavaa projektista toiseen.

Mitä Responsia teki

Työtä ohjasivat ISO 9001-, ISO 14001- ja ISO 45001 -standardit sekä EU:n vastuullisuusraportointiin liittyvä viitekehys (CSRD ja ESRS). Näin varmistettiin, että johtamisjärjestelmä täyttää sertifiointivaatimukset ja vastuullisuutta rakennetaan samalla laajemmalla näkökulmalla.

Projekti alkoi syksyllä 2024 vastuullisuuden olennaisuusanalyysillä sekä sitä tukevilla sidosryhmä- ja riskianalyyseillä. Projektissa toteutettiin mm. seuraavia toimenpiteitä:

Prosessit ja johtaminen: prosessien mallinnus, vastuiden selkeyttäminen, laatu- ja vastuullisuustavoitteet sekä johdon katselmukset
Vastuullisuus ja raportointi: vastuullisuuden olennaisuusanalyysi, sidosryhmä- ja riskianalyysit, vastuullisuusohjelma ja raportoinnin kehittäminen
Riskit, poikkeamat ja toiminnan ohjaus: poikkeamien raportointikäytäntö ja riskien sekä mahdollisuuksien arviointi
Työturvallisuus: työturvallisuusriskien arvioinnin ja hallinnan kehittäminen
Ilmasto: ensimmäinen hiilijalanjälkilaskelma (OpenCO2net) ja ilmastotiekartta
Jatkuva parantaminen: useita pieniä kehitystoimenpiteitä arjen sujuvoittamiseksi

Sisäisillä auditoinneilla ja johdon katselmuksilla varmistettiin, että standardien vaatimukset täyttyivät, ja johtamisjärjestelmä oli NK Tekniikan liiketoimintaa tukeva.

Tulokset ja vaikutukset

Hankkeen keskeinen lopputulos oli, että laatu, vastuullisuus ja turvallisuus siirtyivät käytännön tekemiseen: ne ovat nyt osa arjen päätöksentekoa ja toimintaa, eivät vain dokumentteja. Projektin myötä prosessit, vastuut ja toimintamallit selkeytyivät, mikä on helpottanut projektien johtamista, riskienhallintaa ja perehdytystä. Erityisesti tekemisen yhtenäisyys parani ja henkilöstö ymmärtää aiempaa selkeämmin, miksi ja miten asioita tehdään kaikilla tasoilla.

Syksyllä 2025 NK Tekniikalle toteutettiin ISO 9001-, ISO 14001- ja ISO 45001 -standardien mukainen ulkoinen auditointi (DNV). Kokonaisuudesta annettiin täydet viisi tähteä, ja auditoinnissa kiiteltiin muun muassa johtamisjärjestelmän rakennetta ja työkaluja, prosessikuvausten laatua, selkeitä HSEQ-tavoitteita, toimittajien arviointi- ja valintamallia, vastuullisuusohjelmaa sekä sisäisten auditointien toteutusta.

Projekti päättyi maaliskuussa 2026 NK Tekniikan ensimmäisen vastuullisuusraportin julkaisuun. Vastuullisuusraportin viitekehykseksi valittiin pk-yrityksille suunnatun vapaaehtoisen raportointistandardin VSME:n laajennettu moduuli, ja sitä täydennettiin CSRD/ESRS-viitekehyksestä NK Tekniikalle olennaisilla teemoilla.

Asiakkaan kommentti / suositus

Asiakas arvosti erityisesti sitä, että työ tehtiin NK Tekniikan tarpeisiin käytännönläheisesti ja yrityksen arkeen istuen.

Yhteistyötä kuvattiin sanoilla käytännönläheinen, asiantunteva ja vaikuttava. NK Tekniikka suosittelee Responsiaa erityisesti kasvaville yrityksille, jotka haluavat kehittää laatua ja vastuullisuutta aidosti liiketoimintaa tukevaksi ja pitkällä aikavälillä kilpailukykyä parantavaksi kokonaisuudeksi.

Responsian ja NK Tekniikan yhteistyössä laatima vastuullisuusraportti on luettavissa NK Tekniikan nettisivuilla.