Tietosuojaseloste 24.5.2018, päivitetty 8.12.2023
Responsia Oy
Perustuu henkilötietolakiin (523/1999) 10 § ja EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (EU) 2016/679.
Tietosuojaseloste on luettavissa Responsian nettisivuilla, ja lisäksi sen voi pyytää rekisterin yhteyshenkilöltä.
Rekisterinpitäjä
Responsia Oy, Kuopionlahdenkatu 2 A, 70100 Kuopio, puh. 0400 874661 Y-tunnus 2848250-7
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Niina Suuronen, puh. 0400 874661
Rekisterin nimi
Responsian asiakasrekisteri ja sidosryhmärekisteri
Oikeusperuste ja rekisterin käyttötarkoitus
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on jokin seuraavista:
– henkilön suostumus
– sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena
– Responsian oikeutettu etu (asiakaspalvelu, markkinointi, tuote- ja palvelukehitys).
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito, markkinointi ja tuote- ja palvelukehitys.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
Nettisivujen yhteydenottolomakkeessa henkilö voi antaa luvan tietojen käyttöön markkinointitarkoituksissa. Henkilö voi myös jälkikäteen kieltää yhteystietojen käytön tähän tarkoitukseen ottamalla yhteyttä rekisterin yhteyshenkilöön.
Rekisterin tietolähteet
Responsia kerää rekisteriin tallennettavia tietoja Responsian nettisivujen yhteydenottolomakkeen kautta, asiakastapaamisista, sähköposti- ja puhelinyhteydenotoista, sopimuksista, asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden nettisivuilta ja sosiaalisen median palvelujen kautta ja muista tilanteista, joissa asiakas tai yhteistyökumppani luovuttaa tietojaan.
Rekisterin sisältämät tiedot ja säilytysaika
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), www-sivujen osoitteet, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
Tietoja säilytetään rekisterissä 10 vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen, jonka jälkeen ne tuhotaan.
Tietojen luottamuksellisuus ja luovutus
Henkilötietoja säilytetään rekisterinpitäjän järjestelmissä, jotka on suojattu salasanoin. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteistojen fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asianmukaisesti.
Rekisterin käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla ja muilla määritellyillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään. Nämä henkilöt ovat vaitiolovelvollisia kaikkiin henkilötietoihin liittyen. Heillä on käytössään käyttäjätunnukset ja salasanat.
Rekisterissä olevien henkilöiden nimi ja sähköposti siirretään uutiskirjepalveluun, joka noudattaa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksia. Asiakas voi milloin tahansa poistaa tietonsa uutiskirjepalvelusta.
Responsia ei luovuta säännönmukaisesti asiakastietoja muiden yritysten tai yhteisöjen käyttöön. Tietoja ei luovuteta EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle.
Tarkastusoikeus, tarkastusoikeuden toteuttaminen ja kielto-oikeus
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa häntä koskevat rekistereissä olevat tiedot ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon tarkastamista.
Rekisterissä olevalla henkilöllä on niin ikään oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä, samoin kuin muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.
Pyynnöt tulee lähettää kirjallisena rekisterin yhteyshenkilölle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Tarkastuspyyntöihin vastataan viivytyksettä, yleensä kahden viikon kuluttua pyynnön esittämisestä.
Rekisteröity voi muuttaa tai poistaa uutiskirjepalvelussa olevia tietoja myös uutiskirjeessä olevan linkin kautta.
Evästeiden käyttö Responsian nettisivuilla
Responsian verkkosivuilla käytetään evästeitä (cookies). Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat tietokoneeseesi selatessa, jos sallit asennukset. Käytämme evästeitä analysoimaan sivuston käyttäjien tapaa käyttää internetsivujamme, jotta voimme tehdä parannuksia ja kehittää selailukokemustasi. Evästeiden avulla voit esimerkiksi löytää nopeammin tietoja, joita tarvitset.
Käytämme Google Analytics -seurantatyökalua kerätäksemme tietoa kävijöiden liikkumisesta sivustolla. Seuranta auttaa meitä parantamaan sivuston toimintaa ja nopeuttamaan tiedon löytymistä. Google Analytics tallentaa esimerkiksi kuinka kauan viivyt sivustolla, mitä kautta tulit sivustolle ja mitä linkkejä ja sivuja olet klikannut. Google Analytics ei tunnista nimeäsi tai osoitettasi, joten emme voi selvittää kävijöiden henkilöllisyyksiä.
Näin poistat evästeet käytöstä
Toivomme, että hyväksyt evästeiden käytön sivustollamme. Jos et halua käyttää evästeitä, saat ne pois käytöstä selaimessasi olevien asetusten kautta. Jos poistat evästeet käytöstä, osa tämän sivuston (ja useiden muiden sivustojen) sisällöistä ei välttämättä toimi oikein. Tämä saattaa vaikuttaa epäsuotuisasti käyttäjäkokemukseesi.
Evästeiden poistaminen käytöstä tapahtuu selaimen lisäasetusvalikosta, esimerkiksi kohdasta Asetukset (options tai preferences). Voit lukea lisätietoja selaimesi ohjetiedoista (help).
Voit estää Google Analytics -evästeet asentamalla selaimeesi Google Analyticsin ohjelmalisäkkeen (Google Analytics opt-out browser add-on), joka estää verkkosivustoa lähettämästä sivustokäyntiisi liittyviä tietoja Google Analytics -ohjelmaan.
Lisätietoa evästeistä
Evästeiden käytöstä internetsivuilla on ohjeistettu Viestintäviraston sivuilla.
Responsian internetsivujen tekijänoikeudet
Responsian sivujen tekstit, kuvat ja videot ovat Responsian omistamia immateriaalioikeuksia. Niiden luvaton kopiointi ja levittäminen on kielletty. Pyytääksesi luvan tekstien, kuvien tai videoiden kopiointiin, pyydämme teitä olemaan yhteydessä Niina Suuroseen.